Data hjelp

Har problemer med den ene laptopen min ,,,Kan åpne mapper med bilder og musikk samt word og exell ,,,,greier ikke å åpne explorer ,,,prøver å gjenopprette innstillinger til tidligere tidspunkt ,,skjer ingenting ,kan ikke åpne ,,,legger i recovery cd ,,,skjer ingenting ,,alt er dødt ,utenom å åpne mapper med filer.

Dette er en acer aspire 9500 ,,,kan jeg formatere denne på noen måte , utenom å bruke recovery cd/dvd , jeg har ikke peiling selv på slikt , men med litt hjelp fra noen til å guide meg så skal jeg få det til.

cd rom/dvd funker , har innstalert et program fra cd , etter at problemene begynte.

Kommer ikke på nett med denne , får derfor ikke lastet ned disse programmene som er omtalt i en annen tråd nå nylig.

Maskinen kommer på nett ,,,avg.antivirus oppdaterer seg automatisk , men kommer ikke på nett via , explorer.

Hjeeelp,,, 😳